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装修两年后再次购买家具感悟

[10-19 12:17:21]   来源:http://www.17xzx.com  采购知识   阅读:8686

概要:其实房子已经在2年前装修完了,家具也买了些已经入住,但今年准备结婚所以有些家具需要更换,这次主要看的是床、沙发和梳妆台。一共看了两次,都是在西集美,去集美是因为离的近坐班车20分钟就到了,而且集美的东西相对也全些,价格能便宜些!第一次是年前去看的,因为送货也要等到2月中旬,所以没有订,只是了解。重点说说第二次去集美吧。赶长假的最后一天去了集美,比起年前人还真是多了不少。首先直奔爱依瑞斯处,年前看好的床还在,可惜两个导购小姐正在服务两个家庭,插不上话,只能先去看其他的。相对来说好些的品牌就那几家,所以重点就看了这几家。先说说意风,里面看的人不少,不过导购小姐比较多,所以有什么问题还是可以得到及时回复的,第一遍走马观花询价。东方百盛年前看好一个半皮沙发,但这次去因为人多导购小姐少所以没搭理我们,只好先行撤退。然后去斯普利,因为以前在他家买过两个床还有衣柜餐桌什么的,觉的还不错,可惜老婆没看上他家的东西,只好作罢。其他一些品牌家具要么太贵,要么样式太老,基本没有查看!一趟看下来大致了解了又直奔爱意瑞斯准备去订床,过去后导购小姐还在忙等了一会儿终于看见一个导购小姐领着几个人

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其实房子已经在2年前装修完了,家具也买了些已经入住,但今年准备结婚所以有些家具需要更换,这次主要看的是床、沙发和梳妆台。

一共看了两次,都是在西集美,去集美是因为离的近坐班车20分钟就到了,而且集美的东西相对也全些,价格能便宜些!第一次是年前去看的,因为送货也要等到2月中旬,所以没有订,只是了解。重点说说第二次去集美吧。

赶长假的最后一天去了集美,比起年前人还真是多了不少。首先直奔爱依瑞斯处,年前看好的床还在,可惜两个导购小姐正在服务两个家庭,插不上话,只能先去看其他的。相对来说好些的品牌就那几家,所以重点就看了这几家。先说说意风,里面看的人不少,不过导购小姐比较多,所以有什么问题还是可以得到及时回复的,第一遍走马观花询价。东方百盛年前看好一个半皮沙发,但这次去因为人多导购小姐少所以没搭理我们,只好先行撤退。然后去斯普利,因为以前在他家买过两个床还有衣柜餐桌什么的,觉的还不错,可惜老婆没看上他家的东西,只好作罢。

其他一些品牌家具要么太贵,要么样式太老,基本没有查看!

一趟看下来大致了解了又直奔爱意瑞斯准备去订床,过去后导购小姐还在忙等了一会儿终于看见一个导购小姐领着几个人走到销售床的展厅来(他家床和沙发是分开的,面积比较大),赶紧问小姐床的价格,结果小姐的报价比较年前高了好几百,于是又问为什么这个价格比年前高这么多,结果小姐勃然大怒,大声说我们一直都是这个价格等等,见此情景生怕再说下去就成吵架了,所以赶紧离开。事后想想,爱依瑞斯的床是不错,可惜价格也高,这样下来等于给我们省了不少钱,而其他品牌的床也不见得比他家的差很多。

最终又折回到意风,经过仔细查看和导购小姐的讲解,订了他家的沙发、床和梳妆台,看展厅的样品还是不错,包括沙发的用料都查看了,希望最终送到家里的货也能这样!特别表扬下意风的销售孟小姐,服务很好,很耐心,也很仔细,第一次多算了钱,核对的时候很快就发现并更正了。

谈谈个人的一点体会吧。一个品牌做的好与否,真的和一线的导购小姐戚戚相关。有些品牌的导购小姐说的不好听些真的是狗眼看人低,看到一些不像有钱人或者不像买家的基本就是应付,比如某一家的导购小姐给顾客报价的时候使用“大概多少多少钱”这样的言语,想想你都不诚实对待每一位顾客,怎么可能希望顾客选自己的产品呢。

还有的导购小姐可能是因为过年期间上班,心情不好,所以顾客询问的时候一边看着手机发短信一边有一句没一句的回答,这样的服务怎么可能留住买家呢?!

其实在买之前上网查询发现,很多品牌的家具或者沙发都存在各种问题,想要真正通过网络找出一个合适的品牌还真没有,毕竟网络上的托太多了,说什么的都有,网上的言论只能作为参考。所以只好通过卖场来真正了解一个品牌,而能赢得顾客的除了过硬的质量还需要卖场销售人员专业优质的服务。

对于板式家具,在使用合格环保材料的前提下,各家的东西其实都差不多,设计上的新意并不是很大,销售的关键就取决于细节和服务了,只有好的产品+好的服务才能赢得客户的心。而不是只做一锤子的买卖!


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